よくあるQ&A集

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たくさんのお問合せをありがとうございます!

よくあるご質問(特殊清掃)

         
質問東京都・千葉県・埼玉県。神奈川県以外の地域でも遺体現場の掃除は可能ですか?
回答 あなたのご要望等により、もしかしたら可能かもしれません。
詳しくはフリーダイヤル(0120-958-540)にお問合わせください。

    
質問形見分けも手伝ってほしいのですが?
回答 はい、もちろんお手伝いさせていただきます。
また、形見品の運送サービスもあります。

    
質問遠方のため、不動産管理会社への引渡しが困難なのですが?
回答 はい、弊社では引渡し代行も可能です。賃貸契約書、鍵などが必要になります。
また、家賃のお支払い状態や部屋の状況により費用の前払金をお預かりすることがあります。

    
質問電話で特殊清掃の料金を概算で知りたいのですが?
回答 お問合せ全員の方に訪問見積り(無料)をお勧めしています。
なぜならば、掃除を希望される部屋は本当に特殊だからです。
「間取り」「死後経過日数」「遺品回収の量」「ご希望の作業日数」等、部屋の状況によっては、リフォーム工事が必要な場合もあります。


よって、お電話で遺体現場の掃除料金の概算もお答えすることはできないのです。
どうか、ご理解くださるよう、お願いいたします。

    
質問近所迷惑にならないように作業をしてほしいのですが?
回答 もちろん、私たちにできる最善の努力、労力は惜しみません。
しかし、騒音や異臭などを100%防ぐことできません。

お部屋を見られたあなたなら、ご理解していただけると思います。
作業後には、マンション等のエントランスやエレベーター、フロアなどは掃除いたします。また、トラック車両の駐車位置も近隣の方々に迷惑にならぬよう配慮いたします。

    
質問遺品の中に、手紙や請求書などの個人情報があるのですが?
回答 個人情報の記載がある紙類は、専用工場に搬入したします。
工場では、特殊溶液を用いて手紙や請求書などは溶かされますのでご安心ください。
その後 再生紙として再利用されます。

    
質問悪臭がひどく、悲惨な現状なのですが、作業は可能ですか?
回答 はい、可能です。
一般家庭のお部屋でしたらまず、お断りすることはございません。

    
質問今日中に、すぐに部屋を掃除してほしいのですが、できますか?
回答 弊社の作業日程等が合えば、同日に作業を開始できます。
詳しくはフリーダイヤル(0120-958-540)にお問合わせください。

    
質問遺品整理、遺品処分(不用品回収)もお願いしたいのですが?
回答 もちろん、可能です。
遺品整理、不用品回収も弊社の主要業務の一つです。


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0120-958-540 (年中無休・9時~18時)